Már itt is vagyok, első hivatalos áldozatom a Betű-Mix bélyegző webáruház volt (címe a lenti képen). Szöveges cégbélyegzőm régóta van, anno valamelyik plázában csináltattam, azonban régóta érlelődött már egy logós bélyegző készíttetése is. Mivel időközben elindítottam blogomat, szinte adta magát, hogy a dolgot az interneten próbáljam elintézni. A Google-ban keresgélve több webes rendelést (is) lehetővé tevő céget találtam, amelyek nagyjából ugyanazokat az ismert márkákat (Colop, Trodat stb.) kínálták hasonló árfekvésben. Tekintettel arra, hogy egy párezer forintos termékről van szó, nem éreztem késztetést, hogy Excel táblás ár-összehasonlítást végezzek (amúgy sem szoktam), az viszont érdekelt, hogy a bélyegző on-line testre szabását ki hogyan oldotta meg. Nagyjából 3-4 weboldalra keveredtem el, és ahogy az internetezők 99%-a, én sem adtam túl sok időt nekik a meggyőzésemre: ha 10-20 másodpercen belül nem találtam meg, amit akartam, vagy az oldal valamiért nem volt szimpatikus, már odébb is álltam.

Villám-piackutatásom során bukkantam a Betű-Mix weboldalára is, ahol már első ránézésre is jóval szofisztikáltabbnak tűnt a bélyegző tervező modul. A kevésbé komplex oldalakon a testre szabást egyszerű szövegbeviteli mezőkkel oldották meg (1. sor, 2. sor stb.), vagy esetlegesen fel lehetett tölteni emblémát is, de valahogy hiányérzetem volt. A Betű-Mix ezekkel szemben egy „amit látsz, azt kapod” pecsét szerkesztővel rendelkezik, azaz a logó feltöltésétől a betűtípus és betűméret kiválasztásán át a szöveg igazításáig számos paramétert be lehet állítani, a pecsét grafikus előnézete folyamatosan frissül, a kész minta pedig PDF fájlként le is menthető. Miután anonim módon percekig eljátszottam a pecsét-tervezővel, úgy döntöttem, hogy a remekművet meg is rendelem, amit előzetes regisztráció nélkül (!) meg is tehettem. Külön meglepetés volt, hogy az árat nem növelte szállítási költség (Budapesten belül legalábbis), ami ugyebár leginkább az olcsóbb vásárlásoknál szokott „fájni”. A rendelésről nem túl bő lére eresztett e-mailes visszaigazolást kaptam, ami minden lényeges adatot tartalmazott. Annak ellenére, hogy nem egy az egyben polcról levehető termékről van szó, a csomag már a rendelés másnapján megérkezett légpárnás borítékban, klasszikus postai utánvéttel, szabályosnak tűnő számlával. A bélyegző természetesen jól pecsétel, de ez talán nem meglepő, igazából ebben eleve nem láttam kockázatot.

Utólag gondolkodtam - érdekes, hogy a cég nem kért előrefizetést (pl. bankkártyával), annak ellenére, hogy végül is 1-2 órát biztos elöltöttek a bélyegző testre szabásával, de ekkor eszembe jutott, hogy az internetes fotókidolgozást sem szokás előre kifizettetni és még sorolhatnánk. A bizalom tehát kétoldalú, nem csak a vevőknek kell bíznia a webshopokban, hanem a webshopoknak is a vevőkben...